¿Eres comerciante y no conoces los hábitos de los consumidores?
Muchas veces una de las razones por las que los comerciantes tienen problemas para llegar a su consumidor, es que no conocen sus hábitos de compra.
A ti como comerciante ¿te ha pasado que no sabes cómo hacer que los consumidores conozcan tus productos? Con la pandemia, los hábitos y las tendencias de consumo han cambiado y las personas ahora tienen más posibilidades de compra.
Sigue leyendo para conocer cómo ha afectado la pandemia en la forma de consumo y las personas que modificaron sus prácticas de compra, además de las tendencias actuales de los consumidores.
¿Cómo ha afectado la pandemia en el comportamiento del consumidor?
El comportamiento del consumidor se ve afectado por los cambios sociales y personales de cada persona o grupo. La pandemia tuvo un importante impacto en los hábitos del consumidor, por ejemplo, la compra y venta de productos y servicios de salud, sobre todo.
Al ser la pandemia un acontecimiento de salud mundial, queremos expresar el impacto que tuvo en la interacción de las empresas con los consumidores, y por supuesto, en la forma de comprar de las personas.
¿Quiénes modificaron sus hábitos de consumo?
Con las restricciones sociales que trajo la pandemia, los hábitos del consumidor tuvieron que cambiar, prácticamente en todos los casos, o por lo menos en los que todavía compraban de forma tradicional.
Cuando se prohibió salir a las calles, una de las preguntas frecuentes en las personas fue, y ahora ¿cómo satisfacemos nuestras necesidades de consumo?
En la mayoría de los casos no existía la opción de usar la tecnología, pero con la problemática en desarrollo provocó acceder a las necesidades de los consumidores a través de los servidores de internet.
Plataformas de comida y supermercado a domicilio, accesorios tecnológicos, retail, y electrodoméstico fueron solicitados desde casa y fue así como se atendió esa necesidad.
Fue así como consumidores de diferentes generaciones tuvieron que aprender y desarrollar habilidades básicas de tecnología.
Paco Lorete, professor del ESIC Business & Marketing School y director creativo de Sinaia Marketing, comenta que las necesidades de los consumidores durante la pandemia fue el empujón que hizo a muchos consumidores perder el miedo a la compra digital.
¿Cuáles son las preferencias de los consumidores?
Siguiendo con la problemática, algunas de las preferencias más destacadas de los consumidores durante la pandemia fueron: la salud, finanzas, intenciones de compra, temas relacionados al sector automotriz, y el turismo.
Estas fueron las principales tendencias del mercado, que muestran a la vez las preferencias de los consumidores consultadas en los motores de búsqueda y que a casi finales del año 2022 siguen teniendo relevancia.
Pero, ¿cómo puedes aplicar las nuevas tendencias del mercado actual? Lo principal es reconocer las oportunidades en materia fiscal y contable, es necesario mantener todos los procesos y trámites en orden y darles seguimiento para futuras pruebas.
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