Durante el periodo de enero a mayo de 2023, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha redoblado sus esfuerzos para brindar atención a contribuyentes vía remota.
Gracias a la digitalización de servicios fiscales a través de plataformas como el Portal del SAT, Chat uno a uno, OrientaSAT y Oficina Virtual, se han logrado 5 millones 180 mil atenciones vía remota.
Además, se han proporcionado 80 mil atenciones presenciales diarias en las oficinas del SAT en todo el país.
Brindando herramientas para servicios fiscales en línea
El Servicio de Administración Tributaria ha enfocado sus esfuerzos en mejorar las herramientas de atención remota para la simplificación de trámites fiscales, obteniendo resultados destacables.
El Chat uno a uno y el OrientaSAT han experimentado un crecimiento del 53.8% y 73.4%, respectivamente, lo que ha permitido ofrecer un servicio más eficiente y personalizado a los contribuyentes vía remota.
Estas mejoras y digitalización de servicios fiscales han llevado a brindar 51 mil atenciones diarias a través de los medios de contacto, un incremento significativo de mil 60 atenciones más por día en comparación con el mismo periodo de 2022.
Atención al contribuyente: facilitando trámites en línea
Mediante el uso de las tecnologías disponibles, el SAT busca la simplificación de trámites fiscales para los contribuyentes.
Desde la actualización de la e.firma, las declaraciones fiscales y la facturación electrónica, hasta los trámites RFC, se ha facilitado el proceso a través de plataformas digitales.
Estos servicios fiscales en línea han permitido generar eficiencia y comodidad para los contribuyentes, agilizando sus responsabilidades y declaraciones fiscales.
Beneficios para los contribuyentes y acciones sociales
Estos logros en la atención al contribuyente vía remota proporcionan una experiencia más ágil y accesible para la atención de servicios fiscales.
Del mismo modo, esta simplificación de trámites fiscales respalda las acciones sociales del Gobierno de México en beneficio de todos los mexicanos.
Así pues, el SAT continúa trabajando constantemente para mejorar sus servicios y garantizar la mejor atención a los contribuyentes vía remota, ayudando así al crecimiento y desarrollo del país.
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